Вы управляете розничным магазином, и вам нужны идеи, чтобы привлечь покупателей? Если ДА, вот 20 практических советов о том, как сделать визуальный мерчендайзинг для розничного магазина.
Это поколение очень отвлекается. На самом деле, люди слишком отвлечены, чтобы не позволить себе тратить ни минуты на то, чтобы понять, что есть, а что нет. Ходя по улицам, они могут проверять свои новостные ленты в Instagram, обновлять сообщения, отправлять смс-сообщения, звонить и, возможно, пытаться сбалансировать продукты на своей руке одновременно.
Если вы хотите привлечь этого человека, чтобы он еще раз посмотрел на ваш магазин, то вам нужно вытащить все упоры, чтобы привлечь их внимание, и вот тут-то и начинается визуальный мерчендайзинг.
Что такое визуальный мерчендайзинг?
Визуальный мерчендайзинг - это практика в розничной торговле по разработке планов этажей и трехмерных дисплеев с целью привлечения клиентов и максимизации продаж. Цель визуального мерчендайзинга - привлечь, заинтересовать и мотивировать клиента на совершение покупки.
Визуальный мерчендайзинг - это проверенная временем концепция розничной торговли, которая направлена на повышение эстетической привлекательности продукта или магазина для привлечения клиентов и увеличения продаж. Исследования показали, что большинство покупателей принимают большинство решений о покупке, находясь в магазине. Это делает визуальный мерчендайзинг мощным маркетинговым инструментом, который может повлиять на то, как ваши клиенты будут привлекаться к покупкам.
Так что, если вы еще не используете этот инструмент, сейчас самое время начать. Если вам интересно, как сделать так, чтобы ваш розничный магазин развивался с помощью визуального мерчендайзинга, мы предоставили вам пару советов.
20 практических советов о том, как сделать визуальный мерчендайзинг в розничном магазине
1. Начните с вашей двери
Если вы хотите провести визуальный мерчендайзинг в своем магазине, первое место, которое обычно начинается, находится рядом с вашей парадной дверью. Это потому, что это первое место, с которым клиенты вступают в контакт, и это вероятная область, в которой они проводят больше времени (это если ваша касса находится в этой области).
Начните с области показа, самой близкой к парадной двери и поместите свои самые новые и самые дорогие пункты в центр внимания. Убедитесь, что у вас есть несколько уровней высоты и достаточно продуктов, чтобы клиент мог взять и потрогать, не разбирая полностью ваш дисплей.
2. Сделайте ваше окно поп
Ваш показ окна - первое впечатление, которое ваш клиент будет иметь о вашем физическом магазине, когда он или она все еще снаружи. Это отличное место, чтобы рассказать покупателям, что нового, какие продукты являются бестселлерами, а что продается. Думайте об этом как о контролируемой сцене, где вы можете общаться и играть со своим брендом.
Найдите совершенно не связанный предмет и поместите его в свой дисплей. Это служит опорой. Его единственная цель, чтобы привлечь внимание вашего клиента. Нет необходимости добавлять опору на каждый дисплей, но идея всегда должна быть там.
Используйте повторяющиеся элементы, чтобы создать мощный дисплей и продемонстрировать различные продукты. При этом убедитесь, что вокруг продуктов, которые вы представляете, достаточно места, поскольку занятые дисплеи рассказывают запутанную историю и с меньшей вероятностью превращают браузеры в покупателей. Принесите ваш самый последний инвентарь и центр, чтобы привлечь даже постоянных клиентов, чтобы увидеть, что нового.
3. Используйте соответствующие шрифты для слов
Следующее, что нужно сделать, это добавить несколько хорошо поставленных, хорошо сформулированных знаков. Убедитесь, что ваши слова короткие и легко читаются на расстоянии. Если ваши клиенты в основном пожилые люди, сделайте это проще с помощью более крупных шрифтов. Рукописные знаки с маркерами являются нет нет; Вы должны обновить и использовать что-то более сложное.
4. Хвастаться желаниями
Не выбирайте продукты, в которых клиент уже нуждается, это то, для чего они нужны. Клиент реагирует на то, что он хочет, импульсивной покупкой. То, что им нужен микшер, вовсе не означает, что они не будут относиться к дорогой модели, если она будет хорошо отображаться. Получите те вещи, которые они хотят, и разместите их красиво.
5. Играй со своим наружным знаком
Вывески могут быть направленными, информационными или рекламными. Интеллектуальные визуальные подсказки помогают вашему клиенту стратегически пройти через ваш магазин и предоставлять им необходимую информацию и когда им это нужно. Считайте, что вывески - эффективный источник информации, когда ваша команда по продажам занята другими клиентами.
Интервал внимания человека составляет около восьми секунд. Поэтому убедитесь, что ваш клиент может найти то, что он ищет за это время, иначе вы рискуете потерять его. Чтобы сделать это эффективно, вам нужно поиграть с графикой, изображениями и иконографией, чтобы придать индивидуальность визуальной индивидуальности вашего магазина и привлечь вашего покупателя. Ваши знаки могут служить той информации, которая нужна покупателям, и при этом быть продолжением вашего бренда. весело с ними.
Убедитесь, что ваше обозначение можно понять с первого взгляда. Используйте большую жирную копию везде, где это возможно. Поручите другу или члену семьи найти наиболее продаваемый товар в вашем магазине и наблюдать за его поведением. Отметьте, где они ожидают увидеть информацию, и обязательно разместите вывески в этих ключевых областях.
6. Сгруппируйте свои продукты для эффекта
То, как вы группируете выставленные продукты, может привлечь внимание клиентов и даже дать им представление о том, как их можно использовать. Начните с рассказа истории. Например, обратитесь к внутреннему пекарю, разместив запутанные тарелки с пирожными рядом с серверами для пирогов и смесью для кексов. Элементы могут быть сгруппированы на основе цветовой схемы или использования, но цель состоит в том, чтобы связать все это вместе.
Профессионалы используют правило трех при создании дисплеев. Вы более вероятно поймаете взгляд клиента, когда его мозг вызван дисбалансом. Это действительно может быть применено ко всем нечетным числам. Попробуйте включить в свой дисплей объект, который заставит клиента остановиться и посмотреть дважды. Включите что-то, что кажется странным или неуместным.
7. Рассмотрим цвета дисплея
Цвет играет важную роль в привлечении потенциальных покупателей в ваш магазин. Он также способен вызывать сильные эмоции и влиять на восприятие вашего продукта. Наш мозг, будучи гипервизуальным, приписывает определенные эмоции определенным цветам. В то время как синий и зеленый успокаивают, красный и оранжевый считаются вызывающими.
Исследования показывают, что люди с большей вероятностью могут вспомнить цвет объекта или продукта. В том же исследовании говорится, что покупатели принимают решение о покупке в течение 90 секунд после взаимодействия с продуктом, и более 60% оценки основано только на цвете.
Один совет, чтобы использовать здесь, чтобы стать смелым в другом, чтобы привлечь внимание. Однако, если вы заметили, что окна вашего соседа полны красных и апельсинов, используйте более темную палитру, чтобы создать резкий контраст. Использование тонкого фона может помочь привлечь внимание вашего клиента к продуктам, которые вы хотите продать. Есть причина, по которой многие ритейлеры выбирают однотонные фоны (особенно сплошные белые или черные): ваши продукты действительно соответствуют этому сценарию.
8. Воспламените воображение с группировкой продуктов
Продукты, сгруппированные вместе, могут заставить воображение клиента работать. Окно магазина может группировать предметы по использованию, цене, размеру, типу или по цветовой схеме. Например, соберите вместе тяжелую зимнюю куртку, пару зимних ботинок, вязаную шапку и санки. Сани заставили бы покупателей окна остановиться, чтобы посмотреть дважды. Попробуйте заменить сани чем-то более необычным, например, доской для серфинга.
Группировка продуктов заманчива, потому что она показывает, а не рассказывает, зажигая воображение потребителей. Они, вероятно, будут привлечены к дальнейшему изучению магазина для продуктов, сгруппированных на дисплее. Shopify предлагает использовать правило трех при создании сгруппированных продуктов. Правило трех влечет за собой расположение предметов в группы по три, чтобы создать баланс и симметрию.
9. Всегда помните о своем целевом клиенте
Знание вашего целевого клиента изнутри и снаружи очень поможет при создании эффективного визуального мерчендайзинга и демонстрации продукции. Мы не просто подразумеваем знакомство с демографическими данными, такими как возраст клиентов, доходы и уровень образования, но и углубляемся в их психографику и поведение.
Другими словами, не просто ориентируйтесь на отдельных клиентов, но и изучайте их образ жизни. Вы можете начать некоторые из этих исследований, просматривая данные о клиентах в вашей торговой точке.
10. Воспользуйтесь различными человеческими чувствами
Может быть легко сосредоточиться на создании визуально стимулирующих показов продукта и забыть о других четырех смыслах. Но секрет увлекательного и захватывающего шоппинга заключается в создании мультисенсорного опыта или так называемого «сенсорного брендинга». Давайте подробнее рассмотрим, как можно поступить именно так:
- Взгляд : есть много визуальных индикаторов, с которыми вы можете поиграть, чтобы донести свое сообщение. От использования цветов для их психологических триггеров до использования освещения, симметрии, баланса, контраста и фокусировки, чтобы направлять и контролировать, куда клиент смотрит и как долго. Это один из увлекательных компонентов визуального мерчендайзинга.
- Звук : музыка, которую вы играете в своем розничном магазине, оказывает глубокое, но тонкое влияние на поведение ваших покупателей в магазине. В зависимости от того, на кого вы ориентируетесь, вы можете замедлить людей, играя более мягкую музыку, заставляя их просматривать. С другой стороны, проигрывая последние хиты, вы говорите, что хотите, чтобы в вашем магазине были подростки.
- Прикосновение : это еще одно чувство, которое вы можете использовать в меру своих возможностей. Вы должны помнить, чтобы дать своим клиентам возможность потрогать, почувствовать и попробовать все, что вы хотите продать.
- Запах : хотите верьте, хотите нет, но есть целая наука о том, что называют «ароматным маркетингом», и несколько исследований и реальных примеров глобальных брендов, таких как Samsung, Sony и Verizon, которые используют его в своих интересах. Запах - это быстрый путь к системе в вашем мозгу, которая контролирует эмоции и память - два очень важных фактора, объясняющих, почему мы выбираем один бренд вместо другого.
- Вкус : Это может работать лучше всего, если вы занимаетесь продажей расходных материалов. Предоставление клиентам возможности попробовать продукты перед покупкой - это то же самое, что позволить людям примерить одежду. Эта практика очень эффективна, и вы должны использовать ее.
11. Осветите свой дисплей, как это важно
Свет - это то, что вы не можете игнорировать во время визуального мерчендайзинга. Если у вас особенно темный дисплей, и вы не можете выделить его сверху, рассмотрите возможность перемещения его к существующему источнику света или к форме света внизу с помощью небольших прожекторов. Помните, что свет делает товар популярным.
Освещение формирует общую атмосферу вашего магазина и помогает привлечь внимание покупателя к определенному предмету на дисплее. Как и вывески, он может элегантно направлять покупателя в те места магазина, которые вы хотите выделить. Есть три метода в составе освещения - первичное освещение, акцентное освещение и окружающее освещение.
Основное освещение - это общее освещение вашего магазина. Акцентное освещение привлекает внимание покупателя к определенному дисплею. Окружающее освещение имеет тенденцию быть более драматичным, так как оно отбрасывает свет от тени, создавая интригующий эффект.
Недавнее полевое исследование было посвящено влиянию освещения на поведение клиентов. Исследование показало, что покупатели проводили больше времени в тех местах магазина, где было более теплое освещение, и что средние продажи на одного покупателя увеличились на 1, 93%, когда была внедрена система динамического освещения. Будьте осторожны, не устанавливайте основное освещение слишком тусклым, так как оно оказывает наибольшее общее воздействие и может повлиять на качество обслуживания клиентов. Контраст облегчает восприятие.
Акцентное освещение следует использовать редко, чтобы избежать каннибализации его эффекта. Подумайте, какие продукты вы хотите выделить. Например, рассмотрите возможность использования акцентов на нижних уровнях стеллажа, которые могут не привлекать пристального внимания покупателя.
12. Используйте принцип пирамиды
Контрастные высоты и глубины привлекают интерес клиентов. Изменение высоты может стимулировать взаимодействие между покупателями и продуктами. Например, разложить предметы по столам на уровне бедер. Положите корзины на пол и наполните их предметами, которые легко разобрать. Большие светильники могут свисать с потолка ненадежными способами. Разместите опоры или растения на высоких подиумах, и стойки могут быть стратегически размещены.
С самого начала есть место для глаз, чтобы блуждать и вызывать интерес. Используйте принцип пирамиды, если вы боретесь с созданием визуальной иерархии. Принцип пирамиды заставляет предметы выглядеть так, как будто они каскадно движутся по линии видимости.
13. Создайте фокус
Чтобы создать эффективный визуальный дисплей, вам необходимо создать фокус на вашем дисплее. Где глаз зрителя фокусируется на вашем дисплее? Их глаза двигаются к определенному месту на дисплее? Или они не знают, где искать? Обратите внимание, что вам необходимо создать координационный центр, поскольку горячие точки могут увеличить продажи на 229 процентов.
Изучите свой дисплей с точки зрения клиента: верх, пол, обе стороны. Часто фокус находится слишком высоко, чтобы клиент мог его видеть. Всегда проверяйте свои показы, чтобы гарантировать, что клиенты могут легко видеть горячие точки и товары. Помните, что горячая точка - это продукт, а не визуальный элемент, который вы используете для добавления в историю.
14. Позволяет Клиентам как можно больше товаров
Хорошо продуманный, эффектный дисплей подвергает клиента как можно большему количеству товаров, избегая путаницы с клиентом. Чем больше товаров видят клиенты, тем больше они покупают.
Рассмотрите возможность использования кругового макета магазина, который используют многие розничные продавцы. Это мощно, потому что это подвергает клиентов большему количеству товаров чем традиционные проходы. Там, где ваш магазин использует проходы, разместите дисплей в мертвой точке, чтобы покупатели были вынуждены остановиться и посмотреть на товары.
Имейте как можно больше дисплеев и представляйте как можно больше товаров. Но следите за тем, чтобы дисплеи были чистыми и четкими, и обеспечьте, чтобы проходы были просторными и безбарьерными, чтобы не мешать покупателям покупать продукты
15. Используйте пустое пространство с умом
Фактом является то, что во всех розничных магазинах всегда есть пространство, которое используется в наибольшей степени. Это участок между отображаемым товаром и потолком. Если это место в вашем магазине пусто, вам нужно начать его использовать. Вы можете использовать это пространство для множества разных вещей, таких как вывески, предоставляющие информацию о продуктах или брендах. Вы можете отображать отзывы клиентов с именем и изображением клиента. Вы можете профилировать дизайнера или поставщика.
Вы также можете отображать графику образа жизни, которая помогает клиентам создавать ассоциации с вашими продуктами. Например, в мебельном магазине может быть изображена семья, уютно расположенная на диване, испускающая те теплые, нечеткие чувства, которые поднимают у покупателей хорошее настроение. Ювелирный магазин может выставить женщину в изысканном ресторане в браслете, создавая связь между ювелирным магазином и роскошным стилем жизни.
16. Измените свои показы время от времени
Отпуск и сезон только длятся так долго, а рекламные товары имеют короткий срок годности, так как вновь прибывшие всегда находятся на пути их замены. Если вы заказали товар, который должен идти вместе, держите его вместе. Вы не хотите, чтобы его первое появление было разбавлено. Позже, несколько предметов, которые могут быть оставлены, могут быть сгруппированы с вновь прибывшими, чтобы придать им новый вид.
Если вы заказали красные свечи на день Святого Валентина у одного продавца, кружки у другого и чай у другого, дождитесь их прибытия. Если вы сначала поставите свечи в качестве единственного предмета, и вы можете потерять потенциальные дополнительные продажи, которые вы получили бы от всего дисплея.
17. Группа Лайк с Лайк
Группирование товаров с другими подобными предметами даст вашим клиентам дополнительные причины покупать больше товаров у вас. Но группировка продуктов также имеет более утилитарное оправдание: это экономит время покупателей. Им не нужно бродить по всему вашему розничному магазину, пытаясь смешать и подобрать вещи. Это одна из причин, по которой продуктовые магазины будут ставить соусы прямо рядом с чипсами или арахисовым маслом с джемом.
Вы также можете думать об этом как о создании категорий. Но вам не нужно ограничивать свой творческий потенциал: вы также можете создавать «группировки» внутри категорий. Это означает наличие товаров, которые могут быть одного цвета, цены, размера или типа вместе. В зависимости от того, что у вас есть в наличии, вы можете сделать различные группировки из, казалось бы, обычных предметов. Просто направьте свое внутреннее творчество.
18. Предлагайте креативные места для сидения
Много раз покупатели приходят в ваш магазин с кем-то еще. Это факт, который был замечен, особенно в магазинах с гендерной избирательностью. Чем больше неудобств получают торговые партнеры, тем меньше времени основной покупатель, вероятно, посвятит просмотру товаров.
Дайте этим «гидам» за покупками где-нибудь сесть, будь то сиденье, скамейка или диван, и убедитесь, что оно креативно разработано, чтобы послать правильное сообщение. Например, если вы магазин нижнего белья, вы можете создать мужскую пещеру, которая будет сопровождать своих партнеров в магазине.
19. Раскройте силу рассказывания историй
Используйте истории, чтобы зажечь воображение, вдохновить новые стили и вызвать эмоции. Повествование в розничной торговле - один из важнейших факторов, способствующих созданию впечатлений для ваших покупателей. Истории, которые формируют эмоциональную связь с покупателем, могут оказать длительное влияние на путешествие покупателя в магазине.
Они дают вашему бренду право голоса и убирают его из того, что он «просто» в розничном магазине. Придание вашему бренду индивидуальности зажигает человеческий фактор и позволяет клиентам общаться на более личном уровне.
Отличное место, чтобы начать рассказывать истории в автономном режиме, на ваших окнах. Часто оконные дисплеи являются первой точкой нецифрового взаимодействия с вашим брендом. Если вы ищете вдохновение и творческие идеи, не забудьте использовать бесплатные онлайн-инструменты, такие как Pinterest.
Подумайте о настройке дисплеев вашего продукта таким образом, чтобы покупатели могли представить ваши товары у себя дома (или надеть их в случае с одеждой). Изучите планировку вашего пола свежим взглядом, чтобы увидеть, как вы можете использовать фирменный стиль и приспособления в магазине для передачи вашего сообщения.
20. Используйте симметрию в ваших дисплеях
При создании визуального мерчендайзинга в вашем розничном магазине, вы должны хорошо использовать симметрию. Повторение того, как ваши продукты сложены, сложены, вывешены и стилизованы симметрично, может поднять визуальное ощущение вашего магазина. Повторяя продукты вокруг фокуса и используя симметрию при оформлении вашего дисплея, вы также можете использовать различные методы цветовой балансировки, чтобы придать еще более выразительный вид.